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I tempi di consegna dei nostri ordini si dividono in due fasi:

• Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi.
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Politica di reso senza motivo entro 30 giorni

Momcozy offre una politica di reso senza motivo entro 30 giorni per prodotti non utilizzati e non aperti, con imballaggio intatto. I resi devono includere tutti gli accessori originali e la prova d'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Gli articoli in saldo e i prodotti non a marchio Momcozy sono esclusi da questa politica.

Politica di cambio

Problemi non di qualità: Entro 30 giorni dal ricevimento, i prodotti non utilizzati possono essere cambiati per motivi quali la taglia errata, con le spese di spedizione per il reso a carico del cliente.

Problemi di qualità: Se un prodotto risulta danneggiato a causa di difetti di qualità entro il periodo di garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Vi forniremo la soluzione più adatta alle vostre esigenze.

In caso di problemi o malfunzionamenti durante l'utilizzo, si prega di contattarci all'indirizzo support@momcozy.com. Si prega di attendere fino a 24 ore lavorative per una risposta.

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La Garanzia Momcozy: Acquisti in Totale Sicurezza

Noi di Momcozy vogliamo che tu sia sicura del tuo acquisto. Per questo offriamo una garanzia di un anno (due anni nei paesi UE, in conformità con le normative vigenti) sulla maggior parte dei prodotti alimentati a batteria o elettrici.

La garanzia copre i difetti di conformità riscontrati durante il normale utilizzo. Per attivarla, ti basterà conservare la prova d'acquisto e contattarci in caso di problemi durante il periodo di validità. Il nostro team collaborerà con te per trovare la soluzione migliore, che si tratti di riparazione, sostituzione o rimborso.

⚠️ Esclusioni della Garanzia:

La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza o modifiche non autorizzate al prodotto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Garanzia completa.

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